物业保洁管理是物业管理的组成部分，是能体现现代物业管理水平的重要外在表现形式。物业保洁是一项跨行业的工作，它既包含一般清洁保养工作的内容，又区别于日常的清洗卫生工作。那么物业保洁管理工作的特点和日常管理的基本要求有哪些呢?
一、物业保洁管理工作的特点：
1、前期介入的重要性
物业保洁管理正常需要在前期就介入，这样可为日后的物业管理工作提供更多方便，同时，对保洁整体工作而言，可以更好地做到既节约了人力成本，又能保证高品质的服务。
2、管理模式的多样性
物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、保洁管理的服务性
保洁管理工作最终代表的是物业公司，保洁员在工作时无论是工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都具有服务的思想意识，不能因其本份的保洁工作给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给业主带来不好的影响。例如为了避免在工作时给业主造成不便，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。
4、保洁管理的技术性
物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的专业技术性。物业保洁管理人员在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器设备的操作、清洁工具及各类清洁剂的分辨及使用，按照科学的管理和严格的工作流程，对地面、墙面、各种特定物业本身及装饰材料进行清洁与护理，以求保持其应有的表面整洁、富有颜色和洁净度。没有经过系统专业培训、不掌握一定技术的清洁工是很难将保洁工作做好。
二、物业保洁日常管理的基本要求
1、责任要分明
保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。
2、保洁要及时快速
保洁工作应及时、快速，要做到日产日清。
3、计划安排要合理
保洁工作计划是进行物业保洁管理工作的主要依据，也是突击完成大、中型项目单项保洁任务的重要保证。根据物业合同上保洁条款规定的服务范围、内容、标准及项目的实际情况，科学、周密、合理地安排需要的人力、物料、工作时间等，编制出保洁工作的计划及流程（作业指导书）。
4、制定明确的质量标准
物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5、保洁管理的检查监督
检查是保洁质量控制的一种方法，一般有四级品控制，严格落实。主要是：员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。
6、保洁工作要有应急处理措施
如出现火灾、暴风雨、大雪冰冻等恶劣天气时，或出现污雨水井、管道、化粪池堵塞等突发事件时，对如何快速进行保洁人员的临时调配、处理现场及预后等应急性保洁工作，是体现是否能做好物业保洁管理工作的重要方式之一。
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