齐峰物业|湖北饭店洪山大厦保洁服务专项培训

匠心服务，稳步前行

齐峰物业秉承“与你共创美好生活”的发展理念，高度重视服务质量和水平的提升。为赋能湖北饭店项目，提升保洁服务水平，齐峰物业项目主管定期定项进行技能提升培训。

01   整改甲方提出的意见和建议

▲集中反馈工作的问题

高质量的物业清洁保养为甲方单位提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境，还可以保养和延伸建筑和设备的使用寿命。

针对此次像湖北饭店这样高端有品质的项目，不管从管理制度还是员工现场操作，齐峰物业对出现的问题都做到积极分析原因，双方沟通配合良好， 协助从物业管理方面入手，提出解决办法，整改落实有效，让甲方满意度持续上升。

实践是检验真知的唯一标准。面对实际工作中出现的问题，进行一次集中的反馈，不仅是对前期工作的梳理和改正，更有利于以后工作品质提升。齐峰人价值赋能，一路前行。

02   专业方面的培训

▲为员工示范日常仪容仪表

▲讲解清洁工具的使用

不断改进培训方法，根据保洁员实际情况进行个性化培训，注重现场培训和岗前培训。

保洁人员最核心的是要做到干净整洁，所以首先应从自身做起，良好的仪表可以体现人的精神外貌，仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰。

周经理强调：“注重个人清洁卫生，仪容仪表，熟悉保洁工具的使用、标识和摆放，严格区分、专用、专放，要不断提升保洁专业能力。”

项目经理现场还对清洁工具、设备的操作使用实操演练，做到人人动手，人人会，逐步掌握保洁要领。 

03   工程流程规范

保洁服务需要精细化管理，完善工作流程规范，齐峰物业制作简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准，使得作业流程简单明了，让员工自觉将自己视为甲方的一员，一个层面看问题，关注问题，协助客户，同时也创造出有利于自身的工作环境。

04  绿化维护工作

齐峰人认真记录绿化植物的生长情况，教授绿化养护的方式方法，对绿篱进行修剪，对绿化设施进行实际操作，分类使用，优化保洁绿化系统，为甲方园区播撒一片绿色，优创提升，创造美好生活。

#总结

此次湖北饭店洪山大厦员工专项培训展现了齐峰人对保洁服务的高标准，高要求，为员工实践过程中的各项问题集中指导，为保洁员专业成长提供了有力的支持，持续提升保洁服务品质，让每一位来访参观的人，留下一见倾心的美好印象。